一、职责任务  

1、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。

2、为群众提供政策、村务咨询，代为办理各类审批事项。

3、加强村级组织活动场所的管理和使用，搞好资产管理和办公活动场所环境卫生。

4、运用现代远程教育、党员电化教育设备和农家书屋等载体为群众开展各类实用技术培训和文化娱乐活动。

5、接待群众来访，积极调处各种矛盾纠纷，维护村民正常的生产生活秩序。

6、接待上级督查和外来人员办事。

   7、及时处置突发性事件，发生重大事件时，要立即向村“两委”主要领导和镇党委政府报告。

   8、坐班干部对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件情况等及时进行详细登记，根据工作需要向镇党委政府反映村民意见和建议。

   9、做好坐班当日未办和待办事项的交接，避免遗漏。

10、做好上级和村“两委”交办的其他事项。

二、工作要求

 1、坐班时间要求。每天（含法定节假日）保证村级组织活动场所有一名村干部轮流坐班，坐班时间为：上午9∶00—12∶00，下午2∶30—5∶30，每天工作时间不少于6小时。

   2、建立首问负责制。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理村内日常事务，帮助群众解决各种问题。对坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。坐班人员要将当日受理事项和办理结果等认真填写在《记录簿》上。  

3、建立工作例会制度。结合镇驻村工作组，每月1或2日由村支部书记主持召开全体坐班人员会议，回顾总结上月处理村务情况，及时发现问题，纠正不足，并发挥集体的智慧和力量，共同研究解决村内重要事项和热点难点问题，并布置安排好本月的各项工作。

4、转变作风提高效率。坚持“简单事情立即办，重大事情承诺办，疑难事情配合办”，对一些无法单独落实的问题，视轻重缓急召开村“两委”会议研究协商，做到急事急办、特事特办，暂时无法解决的则说明情况，给群众以明确答复；对需要到镇办理的事项，村干部要积极帮助代办、领办，树立村干部为民服务的良好形象。